Погода в Абае C
Курсы валют USD EUR RUB
Для слабовидящих

Информация о работе с обращениями граждан в аппарате акима Абайского района за 1-й квартал 2015 года

Руководствуясь Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 г. № 221-ІІІ «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» в отделе контроля документационного обеспечения Абайского района осуществляется работа, согласно которой налажена система контроля за сроками рассмотрения обращений, внимательное и корректное отношение к гражданам при решении вопросов, всесторонний анализ, устранение причин, порождающих жалобы.
В аппарат акима Абайского района за 1-й квартал 2015 года  всего поступило 160 обращений, из них 73 устных обращений, 87 письменных обрашений  (49 обращений физических лиц – из них 2 на портал электронного правительства,  38 обращений юридических лиц - из них 1 на портал электронного правительства,) в  сравнении с 2014 годом (71 письменных обращений), число письменных обращений увеличилось на 16.
Принято акимом района – 25 граждан, заместителями акима района и руководителем аппарата – 48 (в сравнении с 2014г. – 51, на приеме было принято на 22 гражданина больше).
За данный период из вышестоящих органов поступило 5 обращений, из аппарата акима Карагандинской области – 5.
Из 49 письменных обращений физических лиц:
удовлетворено – 6;
разъяснено – 28;
на исполнении – 12;
перенаправлено (ст.7 п.6 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц) – 3;
с нарушением срока рассмотрения обращений - нет.
Из 38 письменных обращений юридических лиц :
удовлетворено – 9;
разъяснено – 25;                                                                     
на исполнении – 3;
принято к сведению (ст.10 п.2 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц») – 1;
с нарушением срока рассмотрения обращений - нет.
По письменным обращениям граждан по вопросам коммунального хозяйства поступило 9 обращения из 87 (10% против 6% за прошлый год).
По жилищным вопросам  12 из 87 (14% против 20% за прошлый год).
По вопросам строительства объектов, переоборудования и реконструкции 1 из 87 (1% против 6% за прошлый год).
По вопросам земли и землепользования 45 из 87 (52% против 38% за прошлый год).
По социальным вопросам 1 из 87 (1% против 7% за прошлый год).
Дни и часы приема граждан акимом района и его заместителями доведены до сведения граждан через средства массовой информации.
Одной из задач отдела является - предоставление исчерпывающих ответов на вопросы, поднятые в обращениях граждан, исключив повторные обращения.
В целях своевременного предоставления ответа заявителям, отдел осуществляет преждевременные напоминания  исполнителям заявлений. Проводится еженедельный анализ работы по обращениям граждан, который  рассматривается на Днях контроля.

Руководитель отдела контроля и
документационного обеспечения
К.Х.
Жабагин

© 2007—2017 Информационный портал Аппарата акима Абайского района