Погода в Абае C
Курсы валют USD EUR RUB
Для слабовидящих

Отчет деятельности местных исполнительных органов Абайского района по вопросам оказания государственных услуг за 2015 год

1. Общие положения.
Постановлением Правительства РеспубликиКазахстан№983от 18 сентября 2013 года утвержден Реестр государственных услуг. Согласно Реестра, 72 вида услуг оказывались местными исполнительными органами Абайского района:
- ГУ «Отдел занятости и социальных программ Абайского района» - 18 государственных услуг;
- ГУ «Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства Абайского района» - 6 государственных услуг;
- ГУ «Отдел ЖКХ, ПТ и АД Абайского района» - 2 государственные услуги;
- ГУ «Отдел сельского хозяйства Абайского района» - 6 государственных услуг;
- ГУ «Аппарат акима Абайского района» - 3 государственные услуги;
- ГУ «Отдел образования, физической культуры и спорта Абайского района» - 18 государственных услуг;
- ГУ «Отдел физической культуры и спорта Абайского района» - государственная 1 услуга;
- ГУ «Отдел экономики и финансов Абайского района» - 1 государственная услуга;
- ГУ «Отдел ветеринарии Абайского района» - 1 государственная услуга;
- ветеринарные станции в аппаратах сел и поселков Абайского района – 2 государственные услуги
- отдел РАГС аппарата акима Абайского района – 9 государственных услуг;
- Аппараты акимов г. Абай, сел, сельских округов и послеков Абайского района - 5 государственных услуг.
Для доступного получения государственных услуг по принципу «одного окна» в регионе функционируют 2 ЦОНа, оказывающие услуги местных исполнительных органов: в г. Абай и п. Топар.
За 2015 год исполнительными органами оказано 48177 государственных услуг.
41895 государственных услуг оказаны в государственных органах, 6205 государственных услуг оказаны государственными органами через центры обслуживания населения, 77 услуг оказано через портал электронного правительства.

Наиболее востребованными государственными услугами за отчетный период являлись «Проведение идентификации сельскохозяйственных животных» (оказано 21804 услуг), «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» (оказано 3230 услуг), «Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния» (оказано 2780 услуг).

2. Работа с услугополучателями.
В целях обеспечения доступности информации о порядке оказания государственных услуг в государственных учреждениях на информационных стендах и на официальном интернет-ресурсе акимата района размещена необходимая информация по оказанию государственных услуг.
В течение года принимались меры по профилактике нарушений требований стандартов и регламентов государственных услуг.

Проведен семинар под руководством отдела государственных услуг аппарата акима Карагандинской области по вопросам качественного оказания государственных услуг, в работе которого приняли участие руководители государственных учреждений Абайского района, оказывающих государственные услуги.
Кроме того, в государственных учреждениях района проведено 5 дней открытых дверей, 7 семинаров-совещаний, «круглых столов», брифингов, конференций по вопросам качества оказания государственных услуг.
В районной газете Абай-ақиқат опубликовано 21 статей по государственным услугам.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
Первоочередное внимание уделяется автоматизации процессов оказания государственных услуг и повышению качества их оказания в электронном виде.
В электронном виде государственные услуги оказываются посредством информационной системы «Е-акимат» Регионального шлюза электронного правительства и государственной базы данных «Е-лицензирование».

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.
Ежемесячно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг.
За анализируемый период жалоб от физических и юридических лиц на оказание государственных услуг не поступало.
Выявлено 6 нарушений сроков оказания государственных услуг. Виновным лицам применены соответствующие меры наказания.
В целях качественного оказания государственных услуг 25 мая 2015 года был утвержден план мероприятий по улучшению показателей по направлению «Оказание государственных услуг» местными исполнительными органами Абайского района.
В ходе проведения внутреннего контроля организована работа по контролю за качественным и своевременным оказанием государственных услуг. Данный вопрос находится на постоянном контроле руководителей и служащих государственных органов, оказывающих государственные услуги.
В рамках реализации задач, поставленных Президентом Республики Казахстана, в 2016 году продолжится работа по развитию Электронного правительства, автоматизации и оптимизации государственных услуг, переводу государственных услуг в электронный вид, в том числе социально-значимых услуг.
В целом, работа в течение 2016 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

© 2007—2017 Информационный портал Аппарата акима Абайского района